Условия соглашения

Публичная оферта

Термины и определения

В настоящей оферте приведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:

Продавец - интернет-магазин «SVPTOOL» в лице Индивидуального Предпринимателя Дроздова Дмитрия.

Покупатель - любое физическое лицо, Индивидуальный Предприниматель или Юридическое Лицо, принявшее (акцептировавшее), настоящую оферту заключить договор купли-продажи на описанных ниже условиях.

Интернет-магазин - интернет-магазин, размещенный на Сайте svptool.ru, в котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённые Товары, сделать Заказ Товаров, оплатить их или выбрать другой способ оплаты, выбрать способ доставки Товаров.

Сайт - совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу svptool.ru.

Товар - объект купли-продажи, представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «В наличии» или «На складе».

Заказ - оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку (включая в пункт самовывоза) Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, предоставленный Продавцу посредством сети Интернет в виде электронной формы, размещенной на Сайте, или запрос оформленный Покупателем по телефону.

Курьерская служба - сторонняя организация, оказывающая услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров. Сведения об организации, оказывающая услуги по доставке и условия доставки опубликованы на Сайте в разделе "доставка".

Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.

1. Предмет договора.

1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, которые, в случае принятия изложенных ниже условий, обязуются произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте.

1.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара. Соглашаясь с условиями Оферты, Покупатель физическое лицо подтверждает, что он является дееспособным гражданином, достигшим 18 лет.

1.3. Оформляя Заказ на Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается и безоговорочно принимает условия настоящей оферты, а также условия, указанные на Сайте.

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем, Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте.

2. Момент заключения договора.

2.1. Факт заказа и оплаты Товара у Продавца на условиях настоящей оферты, является безоговорочным принятием данного Договора, и Покупатель рассматривается как лицо, заключившее с Продавцом договор розничной купли-продажи на условиях настоящей оферты, а также согласно условиям об оплате, доставке, возврате, обмене товара и других условий, опубликованных на Сайте Интернет-магазина.

2.2 Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент оплаты Покупателем полной стоимости заказанного Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента приемки Товара Покупателем.

3. Характеристика Товара.

3.1. В связи с разными техническими характеристиками и настройками цветопередачи мониторов цвет Товара может отличаться от представленного на сайте.

3.2. Все сведения о товаре и его характеристики, указанные на сайте, носят исключительно информационный характер. Производитель на свое усмотрение и без дополнительных уведомлений продавца и покупателя может менять комплектацию, внешний вид, страну производства и технические характеристики товара. Полную и подробную информацию о товаре необходимо уточнять у продавца перед совершением покупки. Отличия во внешнем виде товара и различие в характеристиках при неизменном наименовании товара не могут являться причиной в отказе от исполнения обязательства заключения договора купли-продажи.

4. Цена Товара.

4.1. В каталоге Сайта цена указана в рублях за единицу товара, все налоги включены в стоимость товара. Оплата принимается только в российских рублях.

4.3. Конечная сумма Заказа, указывается в разделе Корзина и в специальной форме на Сайте и высылается Покупателю на зарегистрированный электронный адрес в составе информационного письма о размещенном заказе.

5. Оплата Товара.

5.1. Условия и правила оплаты Товара опубликованы на Сайте в разделе "Оплата"

5.2. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по оплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца.

5.3. При безналичной форме оплаты выставленный счет Покупателю действителен в течение 3 (трех) банковских дней. Первым днем является день выставления счета.

6. Доставка Товара.

6.1. Условия доставки опубликованы на Сайте в разделе "Доставка"

6.2. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и Продавцом при оформлении Заказа.

6.3. Обязательства Продавца по доставке оплаченного товара считаются выполненными в момент доставки заказа на адрес, указанный в заявке покупателя. Неправильно указанный Покупателем адрес, отсутствие Покупателя по указанному адресу, неявка Покупателя в пункт выдачи в положенный срок или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара, которые повлекли возврат товара Продавцу, не является отказом Покупателя от исполнения договора купли-продажи. Повторная отправка товара будет осуществлена после оплаты Покупателем повторной доставки и всех затрат Продавца, которые образовались по причинам не принятия товара по вине Покупателя.

6.4. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю, а при его отсутствии, по договоренности с Покупателем - лицу, предъявившему документ, подтверждающий произведенную Покупателем предоплату, а также документы, удостоверяющие личность.

6.5 Принимая, акцептируя, настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Продавцу предавать телефонный номер Покупателя Курьерской службе для осуществления звонков или направления SMS сообщений для целей доставки Товара.

7. Срок службы и гарантийный срок Товара.

7.1. Срок службы Товара устанавливается производителем Товара и указывается в гарантийном талоне Товара или на сайте производителя.

7.2. Условия гарантии более подробно указаны на Сайте в разделе "Гарантия"

7.3. Каждый производитель устанавливает свой Гарантийный срок на Товар, который указан в гарантийном талоне или на сайте производителя. Отсчет гарантийного срока ведется от даты продажи Товара или от даты производства Товара, в зависимости от условий производителя. Во всех других случаях общий гарантийный срок на Товар устанавливается с момента приобретения Товара Покупателем:

На основное изделие – 12 (двенадцать) месяцев

На батареи и зарядное устройство – 6 (шесть) месяцев

На расходные материалы, кабели и аксессуары гарантийный срок не устанавливается.

7.4. Продавец не является авторизованным сервисным центром производителя, не несет гарантийные обязательства и не производит бесплатное сервисное обслуживание Товара.

7.5. По всем вопросам гарантийного, бесплатного ремонта Товара Покупатель обращается в авторизованный сервисный центр производителя Товара.

8. Возврат Товара

8.1. Действие Закона о Защите Прав Потребителей не действует на возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества, приобретенного индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, и регламентируется договором поставки, либо договором офертой, либо ГК РФ, либо судом. Товарно-денежные отношения между юридическими лицами, в том числе и правила возврата товаров, регулируются статьями Гражданского кодекса (главы 27–30). Согласно положениям ГК РФ возврат товара юридическим лицом другой организации возможен только в случае, когда поставщик явно не выполнил обязательства, указанные в контракте.

Покупатель - индивидуальный предприниматель или юридическое лицо подтверждает свое согласие с тем, что товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит и расторжение заключенного договора купли-продажи в одностороннем порядке не возможно при соблюдении Продавцом своих обязательств.

Покупатель - физическое лицо, вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (семи) календарных дней с момента приемки Товара Покупателем.

8.2. Возврат покупателем - физическим лицом Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней возможен только при соблюдении следующих условий:

• сохранен товарный вид, не нарушена оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы

• сохранены потребительские свойства Товара

• Товар не имеет следов эксплуатации

• Товар должен быть без царапин и иных следов механических повреждений

• наличие документов на Товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого Товара

При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в приемке возвращаемого последним Товара.

Возврат Товара надлежащего качества при соблюдении условий настоящей оферты осуществляется силами и за счет Покупателя. Место и адрес возврата Товара указывается Продавцом в каждом конкретном случае возврата Товара.

8.3. При возврате Товара надлежащего качества в соответствии с пп. 8.1., 8.2. настоящей оферты Покупателю возвращается стоимость Товара, за исключением стоимости доставки Товара Покупателю. Расходы Покупателя по возврату Продавцу Товара надлежащего качества Продавцом не возмещаются. Срок возврата денежных средств - 10 (десять) рабочих дней со дня передачи Продавцу возвращаемого Товара и предоставления Покупателем соответствующего письменного требования, при условии соблюдения Покупателем условий, установленных в настоящей оферте.

8.4. В случае возврата Товара надлежащего качества, Продавец принимает Товар только при соблюдении Покупателем условий пп. 8.1. и 8.2. В противном случае Продавец вправе отказать Покупателю в приемке Товара.

8.5. В случае возврата Товара ненадлежащего качества, приемка такого Товара осуществляется авторизованным сервисным центром производителя в соответствии с положениями действующего законодательства РФ. Адреса Сервисных центров опубликованы на Сайте производителя Товара.

8.6. В случае отсутствия авторизованного сервисного центра производителя Товара, Покупатель обращается по вопросу возврата Товара ненадлежащего качества к Продавцу.

8.7. В случае подтверждения производственных дефектов Товара претензия Покупателя удовлетворяется и ему возвращается стоимость Товара, в течение 10 (десяти) рабочих дней после приемки такого Товара Продавцом (в случае отсутствия спора между Продавцом и Покупателем), либо в течение 20 (двадцати) дней с момента получения заключения независимой экспертизы Товара (в случае наличия спора между Продавцом и Покупателем).

8.8. Для технически сложного Товара, возврат стоимости дефектного Товара Покупателю производится в каждом из следующих случаев:

• нарушение срока гарантийного ремонта Товара, а именно надлежащий ремонт не выполнен в течение 45 (сорока пяти) дней от даты предоставления дефектного Товара

•  нарушение срока гарантийной замены Товара, а именно надлежащая замена не выполнена в течение 20 (двадцати) дней, или в течение 1 (одного) месяца (если такой Товар отсутствует в момент предъявления претензии), в обоих случаях отсчет срока производится от даты предоставления дефектного Товара

• недостаток обнаружен в течение 15 (пятнадцати) дней после продажи покупателю;

• Покупатель не мог использовать Товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 (тридцать) дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков

• после продажи Покупателю обнаружен существенный недостаток в течение гарантийного срока, установленного на Товар. 

8.8. Если независимая экспертиза выявит производственные дефекты Товара, Продавец обязуется в течение 20 (двадцати) дней с момента получения заключения такой независимой экспертизы, уплатить покупателю стоимость Товара (в том числе стоимость его доставки Покупателю), а также документально подтвержденные расходы Покупателя по обратной пересылке (возврату) такого Товара Продавцу.

8.9. При частичном возврате Товара Покупателем стоимость доставки Товара Покупателю и его расходы по обратной пересылке Товара Продавцом не возмещается.

8.10. Если проверка качества Товара не выявит наличие скрытых производственных дефектов, то в этом случае денежные средства за Товар Покупателю не возвращаются, а Товар возвращается Покупателю за его счет. Если в течение 45 (сорока пяти) дней после уведомления Покупателя о результатах проверки качества Товара, которая отклонила его требования, Покупатель не потребует вернуть ему товар за его счет, Товар считается невостребованным Покупателем и удерживается Продавцом.

8.11. Возврат денежных средств за Товар, возвращенный Покупателем Продавцу на условиях настоящей оферты, производится по письменному заявлению Покупателя.

8.12. При безналичном расчёте возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, указанный в заявлении Покупателя на возврат; при оплате банковской картой денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата Заказа.

9. Права и обязанности сторон.

9.1. Продавец обязуется:

9.1.1. Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.

9.1.2. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте магазина. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями Заказа.

9.2. Покупатель обязуется:

9.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями "Оплаты" и "Доставки" на Сайте.

9.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.

9.2.3. Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки.

10. Персональные данные

10.1. Принимая, акцептируя, настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие Продавцу, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 152-ФЗ «О персональных данных», на обработку, хранение и передачу третьим лицам через Интернет своих персональных данных. Покупатель подтверждает, что, давая такое согласие, действует по своей воле и в своем интересе. Целью предоставления Покупателем персональных данных является установление связи с продавцом, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг. Настоящим, Покупатель признает и подтверждает, что Покупатель самостоятельно и полностью несет ответственность за предоставленные Покупателем персональные данные, включая их полноту, достоверность, недвусмысленность и относимость непосредственно к Покупателю. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правами и обязанностями, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», в т.ч. порядком отзыва согласия на сбор и обработку персональных данных.

10.2. Покупатель дает согласие и подтверждает, что Продавец имеет право на передачу персональных данных Покупателя контрагентам Продавца с целью доставки Покупателю заказанных Товаров.

10.3. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и его контрагентам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств. Работа с такими системами осуществляется по указанному алгоритму: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение.

10.4. Продавец вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя, включая, но не ограничиваясь: автоматическая сверка почтовых кодов/индексов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий улиц и населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д.

Уточнение персональных данных Покупателя осуществляется путем телефонной связи или посредством коммуникации через сеть Интернет по электронной почте.

10.5 Покупатель соглашается с тем, что его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам в целях, указанных в настоящей оферте, или для исполнения обязательств Продавца по заключенной с Покупателем сделке в отношении Товара.

Покупатель также предоставляет Продавцу и третьим лицам право обрабатывать и использовать свои персональные данные с целью проведения исследований, направленных на улучшение качества предоставляемых услуг и Товаров, в том числе для проведения маркетинговых программ и исследований, статистических исследований на рынке.

Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что Продавец или уполномоченные им лица вправе взаимодействовать с Покупателем путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, сеть Интернет и др., при условии соблюдения такими третьими лицами действующего законодательства РФ.

При передаче персональных данных Покупателя третьим лицам Продавец предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от таких третьих лиц соблюдения этого условия.

10.6. Продавец обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от несанкционированного доступа, копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив Оператору по телефону или отправив сообщение по электронной почте, указав имя, фамилию и адрес доставки.

11. Ответственность сторон и разрешение споров.

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.

11.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупатель указал неправильный адрес доставки.

11.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны. Неоправданные ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара не могут служить причиной расторжения договора купли-продажи.

11.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

11.5. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине, а так же подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен. 

11.6. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:

• неправильного заполнения Заказа, в т. ч. неправильного указания персональной информации
• неправомерных действий третьих лиц

11.7. Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

11.8. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов в соответствии с требованиями законодательства РФ.

12. Форс-мажорные обстоятельства.

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

13. Срок действия договора.

13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления Заказа, и заканчивается при полном исполнении своих обязательств Сторонами.